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ITIL Fundamentos V3 2011

Modalidad:
Presencial

Duración:
28 horas

ITIL

New Horizons Perú es el Centro Autorizado de Entrenamiento de ITIL acreditado por Axelos y el “Accredited Training Provider (ATP)” por PeopleCert actualmente en el Perú, empresa que es un referente de calidad en la acreditación de centros de estudio y centro de exámenes, esta acreditación prueba que nuestro centro cumple con los requisitos y estándares exigidos por PeopleCert.

El curso es la calificación de nivel de entrada que ofrece a los candidatos un conocimiento general de los elementos clave, los conceptos y la terminología utilizada en el Servicio de ITIL Ciclo de vida.

PERFIL DEL ESTUDIANTE

Administrador de
cambios

Consultores de
TI

Gerente de
Auditoría de TI

El objetivo fundamental del curso es generar en los participantes los conocimientos y habilidades necesarias como:

Comprender los procesos para brindar un servicio eficiente y efectivo a la comunidad de Clientes de su organización mediante la aplicación de las mejores prácticas para la Administración del Servicio de Tecnología de Información.

BENEFICIOS

certificado

Manual oficial
impreso

certificado

Certificado
de Participación

con validez internacional,
a nombre de New Horizons.

MÓDULOS

Mejores prácticas
de la industria

Módulo 01

Gestión de servicios
como práctica

Módulo 02

Ciclo de vida
del servicio

Módulo 03

Estrategia de
servicio

Módulo 04

Diseño de
servicio

Módulo 05

Transición del
servicio

Módulo 06

Operación del
servicio

Módulo 07

Mejora continua
del servicio

Módulo 08

Tecnología y
Arquitectura

Módulo 09

LINEA DE CERTIFICACIÓN

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Text/HTML
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