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ITIL Intermediate Release Control
and Validation (RCV)

Modalidad:
Presencial

Duración:
40 horas

Pre requisitos:
° Conocimientos de ITIL Fundamentos
° Experiencia mínima 2 años

ITIL

New Horizons Perú es el Centro Autorizado de Entrenamiento de ITIL acreditado por Axelos y el “Accredited Training Provider (ATP)” por PeopleCert.

La calificación ITIL de Liberación, Control y Validación (RCV) es parte de los Módulos de Capacidades Intermedias y proporciona una guía detallada para administrar las transiciones de servicios de TI de forma controlada, a fin de evitar impactos negativos en el negocio. Cubre procesos principalmente desde la etapa de transición del servicio del ciclo de vida del servicio ITIL.

PERFIL DEL ESTUDIANTE

Profesionales
de TI

Gerentes
de negocios

Propietarios de
procesos comerciales

Personal operativo involucrado en cualquier proceso de RCV.

Personas que han obtenido el Certificado de la Fundación ITIL

El objetivo fundamental del curso es generar en los participantes los conocimientos y habilidades necesarias como:

Comprender la gestión de servicios como una práctica y principios de transición de servicio, propósito y objetivo; y comprender la aplicación de procesos, actividades y funciones de liberación, control y validación para lograr la excelencia operativa.

BENEFICIOS

certificado

Manual oficial
impreso

certificado

Docente certificado
con más de 5 años

de experiencia en los
cursos a dictarse.

certificado

Certificado
de Participación

con validez internacional,
a nombre de New Horizons.

MÓDULOS

Introducción

Módulo 01

Gestión
de cambio

Módulo 02

Gestión de activos y configuración del servicio

Módulo 03

Gestión de lanzamiento e implementación

Módulo 04

Validación y
prueba del servicio

Módulo 05

Solicitud de
cumplimiento

Módulo 06

Evaluación de
cambio

Módulo 07

Gestión del
conocimiento

Módulo 08

Tecnología y gestión de implementación

Módulo 09

LÍNEA DE CERTIFICACIÓN

linea-de-certificacion

ExAmen oficial de certificación

Datos del examen:

duración aproximada
90 min

Cantidad de preguntas:
8 de opción múltiple

costo:
Incluido en la inversión del curso

idioma:
Disponible en español e inglés

MODALIDAD
Online

Aprobación:
70 %

Fecha del examen:
Con 15 días de anticipación. curso

horario de exámenes:
De lunes a viernes, de 8.00 a.m. a 5.00 p.m.

pre - requisito:
Certificación de ITIL Fundamentos

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