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Recibirás el certificado oficial al aprobar el examen
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ITIL™ 4 se basa en el núcleo establecido de las mejores prácticas en la guía de ITIL™. ITIL™ 4 proporciona un enfoque práctico y flexible para pasar al nuevo mundo de la transformación digital y adoptar un modelo operativo de extremo a extremo para la entrega y operación de productos y servicios. ITIL™ 4 también proporciona una imagen integral de extremo a extremo que integra marcos como Lean IT, Agile y DevOps.
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Estarás en la capacidad de comprender:
• Los conceptos claves de la gestión de servicios ITIL®.
• Los principios rectores de ITIL® pueden ayudar a una organización a adoptar y adaptar la gestión de servicios de ITIL®.
• El propósito y los componentes del sistema de valor de servicio de ITIL®, y las actividades de la cadena de valor del servicio, y cómo se interconectan.
• Los conceptos claves de la gestión de servicios ITIL®.
• Las diversas prácticas de ITIL® y cómo contribuyen a las actividades de la cadena de valor.
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Beneficios:
• Obtén 20 PDUS.
• Interacción con los docentes
en vivo.
• Acceso a clases grabadas por
180 días.
• Acceso a simulador de ITIL por 4 meses.
• Programa tu examen hasta dentro de un año.
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Clases en Vivo
• Nuestras capacitaciones están disponibles para llevarlas en cualquier parte donde te encuentres, oficina, casa o mientras viajas.
• La mayoría de las clases se quedan grabadas, permitiéndote repasar cualquier parte del curso hasta por 6 meses.
• Ahora los mejores instructores llegan a ti, con clases en tiempo real.
• Y porque respetamos tu tiempo la mayoría de clases están garantizadas!
Modalidad:
Online Live
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Duración:
27 horas
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