En un mundo cada vez más digital, la eficiencia en la gestión de TI y la automatización de procesos son clave para el éxito organizacional. Metodologías como ITIL, BPM y Power Automate permiten optimizar operaciones, mejorar la entrega de servicios y reducir costos mediante estrategias alineadas con las mejores prácticas del sector.
Modelar, analizar, mejorar y gestionar procesos empresariales
Marco de gobierno y gestión de TI reconocido a nivel global.
Mejorar y gestionar procesos empresariales
Identificar, evaluar y gestionar riesgos
Diseñar e implementar aplicaciones empresariales
Los conceptos clave y la terminología de ITIL® 4.
Prácticas clave de gestión de TI para mejorar la eficiencia operativa.
El programa de certificación ITIL 4 se puede adaptar a las necesidades de aprendizaje de una persona o una organización. Emplea una estructura modular basada en niveles que le permite centrarse en áreas temáticas específicas o desarrollar una comprensión amplia de la gestión de servicios.