Módulos
Módulo 1: Estrategia y arquitectura de procesos
- El desafío de ejecutar la estrategia en entornos dinámicos.
- BPM como disciplina estratégica de gestión.
- Del diseño estratégico al alineamiento por procesos.
- El ciclo de vida BPM como motor de la estrategia.
- Tipos de procesos: estratégicos, primarios (misionales) y de soporte.
- Mapa de procesos y cadena de valor.
- Actividad: Elaboración del mapa de procesos y la cadena de valor.
- De la estructura funcional a la visión transversal por procesos.
- Cadena de valor de Porter y su aplicación práctica.
- Niveles de procesos.
- Actividad: Arquitectura e inventario de procesos.
Módulo 2: Modelamiento y simulación de procesos
- Notación BPMN 2.0.
- Objetos de flujo, conectividad, swimlanes y artefactos.
- Orquestación, colaboración y coreografía.
- Modelado de procesos.
- Antipatrones de modelamiento.
- Modelado de subprocesos.
- Documentación y buenas prácticas.
- Actividad: Modelado y simulación de procesos con Bizagi Modeler.
- Validación del proceso.
- Análisis de tiempos, recursos y calendarios.
- Escenarios “What If”.
Módulo 3: Mejora y control de procesos
- Filosofía Kaizen.
- Lean Six Sigma.
- Herramientas de análisis y control de calidad.
- Evaluación del impacto de la mejora.
- Ciclos PDCA y DMAIC.
- Indicadores KPIs y PPIs.
- Validación SMART.
- Tableros de control y visualización ejecutiva.
- Actividad: Diseño de tablero de indicadores.
Módulo 4: Gobierno y transformación digital en procesos
- Principios y modelos de gobernanza BPM.
- Roles: dueños de proceso, sponsors y analistas.
- Criterios de priorización ejecutiva.
- Portafolio de procesos.
- Cultura, liderazgo y gestión del cambio.
- Modelos de madurez y sostenibilidad.
- Transformación digital e IA aplicada a procesos.
- Actividad: Diseño del modelo de gobierno BPM.
Módulo 5: Fundamentos de RPA y Power Platform
- Conceptos y beneficios del Robotic Process Automation (RPA).
- Automatización asistida, desatendida e híbrida.
- Visión general de Power Platform.
- Arquitectura y tipos de flujos en Power Automate.
Módulo 6: Power Automate Cloud
- Creación de flujos automatizados.
- Triggers y conectores (Outlook, Excel, SharePoint, Teams).
- Condiciones, bucles y expresiones.
- Manejo de errores y validaciones.
- Automatización de documentos, aprobaciones y notificaciones.
- Integración con IA Builder.
Módulo 7: Power Automate Desktop
- Automatización de tareas repetitivas sin código.
- Grabación y diseño de flujos de escritorio.
- Integración con Excel y aplicaciones locales.
Módulo 8: Proyecto final – Automatización de un proceso real
- Selección de un proceso real del participante.
- Diseño, automatización y validación.
- Presentación del caso final.
Módulo 9: Taller de modelamiento y simulación
- Patrones y antipatrones de modelado.
- Subprocesos y eventos avanzados.
- Simulación de procesos administrativos.
- Comparación de escenarios y propuesta de mejora.
- Ingenieros industriales, de sistemas y de procesos.
- Analistas, jefes y gerentes de procesos, operaciones y proyectos.
- Consultores en BPM, mejora continua, transformación digital y automatización.
- Profesionales que lideran o participan en iniciativas de optimización de procesos.